Job Description
Propósito del puesto
Impulsar las ventas y el cumplimiento de los objetivos financieros de la unidad de Animales de Compañía en México mediante soporte técnico integral a clientes (distribuidores, clínicas veterinarias y tutores de mascotas). El rol se alinea y ejecuta la estrategia comercial de la unidad, asegurando una comunicación efectiva a través de capacitaciones, participación en congresos y seminarios, y visitas en campo.
Responsabilidades principales.
- Soporte técnico a clientes:
- Brindar asesoría científica y técnica a distribuidores, clínicas veterinarias y tutores.
- Diseñar e impartir capacitaciones individuales y grupales, presenciales y virtuales. Representar a la compañía en congresos, seminarios y eventos profesionales.
- Realizar visitas a terreno para diagnóstico de necesidades y seguimiento de casos.
- Colaboración interdisciplinaria: Trabajar estrechamente con Marketing y Regulatorio en la preparación y revisión de material técnico y promocional.
- Elaborar,
actualizar y asegurar la consistencia del material de apoyo por producto (fichas técnicas, guías de uso, FAQs, presentaciones).
- Mantener actualizado el conocimiento técnico del equipo comercial mediante programas de capacitación continua.
- Gestión de casos y calidad: Apoyar al equipo comercial en la resolución de problemas técnicos de clientes.
- Gestionar y dar seguimiento a casos de farmacovigilancia, coordinando con las áreas correspondientes.
- Recopilar insights técnicos del mercado para retroalimentar a Marketing, Regulatorio y Desarrollo de Producto.
- Conexión regional y global: Mantener relación frecuente con gerentes técnicos de otras regiones y con responsables técnicos regionales y globales.
- Alinear mensajes y beneficios técnicos de productos con las directrices globales, adaptándolos al contexto local. Compartir buenas prácticas, casos clínicos y evidencia científica relevante. Gestión de presupuesto y planificación: Planear, ejecutar y validar actividades co
📌 Sr. Spclst, Scientific Marketing Affairs (Ciudad de México)
🏢 Merck Gruppe - Msd Sharp & Dohme
📍 Ciudad de México
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