Sobre nuestro cliente

Compañía internacional líder en soluciones industriales de medición, monitoreo y control, con presencia global y una sólida trayectoria en el sector manufacturero. La organización opera en un entorno dinámico y multicultural, brindando soporte a clientes B2B en distintos mercados. Ofrece una cultura orientada al cliente, colaboración transversal entre áreas y oportunidades de crecimiento profesional dentro de una estructura global. La posición forma parte de un equipo regional que interactúa constantemente con clientes y equipos ubicados principalmente en Norteamérica.

Descripción

Importante compañía internacional del sector industrial busca un Customer Service Representative para brindar soporte a clientes B2B y gestionar el ciclo completo de órdenes de compra. Será responsable de procesar pedidos, dar seguimiento a entregas, backorders e incidencias, así como coordinarse con áreas internas para garantizar un servicio de excelencia. Buscamos profesionales con experiencia en Customer Service, Order Management o Inside Sales, manejo de ERP y CRM,



e inglés avanzado. Se ofrece esquema híbrido, prestaciones superiores y oportunidades de desarrollo dentro de una organización global.

Perfil buscado

Buscamos profesionistas con al menos 2 años de experiencia en Customer Service B2B, Order Entry, Order Management, Inside Sales o Customer Care, preferentemente dentro de empresas manufactureras, industriales o de distribución. Será indispensable contar con experiencia gestionando órdenes de compra, seguimiento a entregas, atención a clientes y resolución de incidencias en entornos de alto volumen.

Se requiere inglés avanzado, experiencia utilizando ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares), así como CRM o herramientas de gestión de casos. Buscamos personas orientadas al cliente, organizadas, con excelente comunicación, atención al detalle y capacidad para coordinarse con equipos de Logística, Producción, Ingeniería, Compras y Ventas. Experiencia previa

📌 Customer Servicee (Monterrey)
🏢 Michael Page
📍 Monterrey