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Just About Foods
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Centro
12 ago
Just About Foods
Centro
Customer Operations Specialist, en el área de Customer Service, perfil analítico y de coordinación con trato directo a cuentas de retail y distribuidores en México y Estados Unidos.
Licenciatura Administración, Comercio Internacional Logística, Ingeniería o similar
2+ años de experiencia en atención a clientes en retail o distribución
Experiencia coordinando con logística, ventas, cadena de suministro
Excel avanzado y preferente manejo de SAP
Ser el punto de contacto operativo para cuentas fundamental de retail|distribución en México y EE.UU.
Dar seguimiento al ciclo completo del pedido: embarques, entrega, incidencias
Gestión de incidencias, devoluciones y reclamos
Elaboración de reportes y análisis de KPIs (OTIF, Fill rate)
Coordinar con Logística, Ventas y Calidad la resolución de casos
Analizar causas raíz de incidencias recurrentes y proponer mejoras de proceso
📌 Customer Operations Specialist (Centro)
🏢 Just About Foods
📍 Centro