Principales Tareas y Responsabilidades
- Capturar, actualizar y administrar información en los sistemas institucionales, garantizando la calidad y precisión de los datos.
- Validar documentación e información proporcionada por clientes para asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Dar seguimiento a solicitudes, trámites y requerimientos a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas cuando sea necesario.
- Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar la correcta atención y resolución de solicitudes.
- Brindar atención personalizada y orientación a clientes, generando relaciones de confianza y largo plazo.
- Coordinar actividades administrativas relacionadas con el servicio y seguimiento comercial.
- Elaborar reportes, controles y bases de datos para el monitoreo de procesos y estatus de solicitudes.
- Apoyar en actividades de prospección, seguimiento comercial y gestión de oportunidades de negocio.
- Asegurar una destacado experiencia de servicio mediante una atención profesional, cordial y orientada a resultados.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales, Negocios o áreas afines.
- Temporal por 3 meses por proyecto
- Experiencia Mínimo 1 año en posiciones de servicio al cliente, atención comercial, asistencia administrativa o seguimiento operativo.
- Experiencia en captura y validación de información.
- Manejo de llamadas, seguimiento por correo electrónico y atención directa a clientes.
- Elaboración y control de reportes administrativos.
- Manejo de Excel, CRM, correo electrónico y herramientas de oficina.
Beneficios
- Atractivo sueldo base
- Aguinaldo de 30 días
- SGMM para ti y tu familia
- Seguro de Vida
- Programa de bienestar
- Plan privado de pensiones
- Fondo de Ahorro
- Caja de ahorro
- Convenios con Universidades y Centros deportivos.
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