NGENIERO DE SERVICIO SENIOR | FIELD SERVICE ENGINEER

¿Quiénes somos?

Somos una empresa internacional especializada en el sector de equipos electrónicos, con presencia global y enfoque en tecnología, innovación y servicio especializado.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención y soporte técnico especializado, asegurando la resolución eficiente de fallas complejas, atención oportuna a clientes estratégicos y correcto escalamiento de situaciones técnicas, contribuyendo además a la mejora continua y al desarrollo del equipo.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Resolver fallas técnicas complejas y situaciones críticas.
- Brindar atención y seguimiento a clientes estratégicos.
- Participar en el diagnóstico y solución de problemas que requieran experiencia técnica avanzada.
- Realizar escalamientos técnicos cuando la situación lo requiera.
- Capacitar y brindar mentoría técnica a integrantes del equipo.
- Identificar oportunidades de mejora continua dentro de los procesos de servicio.
- Mantener una comunicación competente y orientada al servicio con los clientes.




- Participar en servicios que requieran disponibilidad para viajar.
- Atender guardias durante fines de semana cuando la operación lo requiera.

Requisitos indispensables
- Ingeniería concluida en: Electrónica, Mecatrónica, Electromecánica, Mecánica, Industrial, o carrera afín.
- Buscamos un perfil con amplia experiencia en resolución de fallas críticas, atención a clientes y capacidad para fungir como referente técnico dentro de la operación.
- Inglés conversacional.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para realizar guardias en fines de semana.
- Automóvil propio para desplazamientos dentro de la ZMG.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para realizar guardias en fines de semana cuando la operación lo requiera.

OFRECEMOS

$42,000 a $54,000 brutos mensuales
- Bono por desempeño.
- Apoyo de gasolina dentro de la ZMG.
- Vehículo de la empresa para servicios fuera de la ZMG y del estado.
- Viáti

📌 Ingeniero de servicio Sr. (Centro)
🏢 TALENTEX SERVICIOS INTEGRALES
📍 Centro