Order Management Specialist / Especialista en gestión de órdenes Este rol es responsable de ingresar todos los proyectos, pedidos de venta y artículos en el ERP local para completos, partes y servicios, administra las fechas de entrega hasta el cumplimiento total de los pedidos y la entrega a los clientes. Tiene una gran demanda en mantener los datos actualizados con cambios, siendo fechas de entrega y datos precisos. El especialista de OM debe supervisar y controlar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la entrega y facturación, garantizando exactitud, cumplimiento de tiempos, visibilidad del estatus y una experiencia positiva para el cliente interno y externo. Requerimientos Técnicos: MS Offiice Conocimientos en ERP Iscala Epicor (deseable) Conocimiento de Sales Force Escolaridad : Licenciatura económico-administrativa o Ingeniería Inglés B2 mínimo Actividades Generales: *Las responsabilidades descritas no son limitativas y pueden ser modificadas por el empleador de acuerdo a las necesidades del negocio. Gestión de órdenes - Recepción,



validación y registro de órdenes en el ERP Iscala Epicor - Verificación de precios, condiciones comerciales y crédito. - Liberación de órdenes conforme a políticas internas. Seguimiento y control - Seguimiento al estatus de órdenes. - Identificación de riesgos y bloqueos. - Coordinación de acciones correctivas. Atención al cliente y ventas - Punto de contacto para clientes y ventas. - Resolución de incidencias. - Comunicación proactiva de estatus. Coordinación interáreas - Colaboración con Logística y Finanzas - Escalamiento de riesgos operativos. - Participación en juntas de seguimiento. Company Confidential Control administrativo y facturación - Validación de facturación - Control documental. - Aclaraciones de cobranza. Análisis y reporteo - Elaboración de reportes de backlog -Forecast, Month to Date - Análisis de Márgenes de Proyecto - Soporte a auditorías Supervisión de equipo - Asignación de tareas

📌 Especialista en gestión de órdenes (México)
🏢 Chuck Industrial de México
📍 México