En dentsu buscamos un Business Lead que comprenda las necesidades del negocio del cliente e identifique las oportunidades de forma que la línea de negocio dentsu lo respalde. Será responsable de dirigir y hacer crecer las relaciones con cliente a través de una relación de confianza; dirigirá y gestionará el equipo asignado para atención al cliente, así como las capacidades necesarias para ofrecer ideas, soluciones, innovación y tecnología; con foco en los objetivos de negocio del cliente y que contribuyan en los objetivos de marketing y comunicación y medios de las marcas. Key responsibilities: Gestión de equipos: gestiona un equipo integrado y motivado centrado en los objetivos y la cultura del cliente. Gestión comercial y de servicios de la relación con el cliente: impulsa el crecimiento y los ventajas y garantiza el correcto seguimiento de los compromisos que se tienen por contrato. Detecta oportunidades que impulsen el crecimiento orgánico de la cuenta a través de estrategias de Up-selling y Cross-selling,



garantizando al mismo tiempo una prestación de servicios impecable y sin fricciones (seamless delivery). Asegurar la rentabilidad de las cuentas asignadas, gestionando el cumplimiento del P&L; interno de la agencia. Interlocutor con los equipos dentsu globales para lograr una alineación local. Asegurar la correcta priorización y asignación de recursos en los diferentes proyectos de cliente. Contención de situaciones de riesgo y toma de decisiones que impacten a las diferentes áreas involucradas. Dar dirección estratégica y supervisar la excelencia en toda la operación de la cuenta (estrategia, research, planeación, compras, operación digital y data). Asegurar el cumplimiento del contrato de servicios establecido. Negociar y acordar las necesidades de la estructura y fee del equipo para dar el servicio esperado por cliente. Liderar la contención de situaciones de riesgo operativo, comercial o reputacional, tomando decisiones oportunas y estratégicas que minimi

📌 Leader, Short Term Disability Management (México)
🏢 Dentsu
📍 México