El Puesto
El Agente de Servicio a Clientes, México es responsable de atender consultas entrantes de Embajadores de Marca, clientes, y clientes potenciales para México. Se espera que la persona en este puesto responda preguntas y resuelva cualquier problema planteado por el Embajador o el cliente de manera rápida y cualificado. El rol fortalece las relaciones de la empresa con los Embajadores de Marca y los clientes mediante la creación de una buena relación y la prestación de un servicio al cliente personalizado y de alta calidad a través de todos los canales de comunicación, incluidos WhatsApp y la red telefónica. Las consultas abarcarán temas generales, pedidos e información de productos, y pueden requerir la colaboración con diversos departamentos para su resolución. El puesto exige disponibilidad para apoyar al equipo de ventas en áreas como el seguimiento de pagos, la generación de enlaces de Mercado Pago y la atención a clientes a través de todos los canales (incluido WhatsApp).
Propuesta de Valor para el Empleado (EVP)




En Plexus creemos que cada interacción hace la diferencia. Como parte de nuestro equipo de Servicio al Cliente para México, tendrás la oportunidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros Embajadores de Marca y clientes, brindando soluciones de calidad y construyendo relaciones de confianza.
¿Qué puedes esperar al formar parte de nuestro equipo?
- Desarrollo profesional continuo , con capacitación y oportunidades para ampliar tus conocimientos sobre nuestros procesos, productos y plan de compensación.
- Un ambiente colaborativo , donde el trabajo en equipo, el apoyo entre compañeros y el intercambio de ideas son parte de nuestra cultura.
- Oportunidades para crecer , desarrollando habilidades en servicio al cliente, resolución de problemas, comunicación y colaboración con equipos multifuncionales.
- Un trabajo con propósito , donde cada interacción contribuye al éxito de nuestros Embajadores de Marca y clientes, fortaleciend

📌 Customer Service Representative (Centro)
🏢 PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
📍 Centro