Ejecutivo (a) de Ventas - El Cielo Resort

Descripción del puesto

Como Ejecutivo (a) de Ventas en El Cielo Resort, serás el responsable de coordinar la atención personalizada y eficiente para los equipos de hotel en la gestión de servicios para Eventos y Grupos, desde su contratación hasta su salida. Este rol es clave para garantizar la satisfacción tanto de clientes internos como externos, a través de una sobresaliente planeación, comunicación y supervisión.

Responsabilidades principales
- Coordinar la atención personalizada a grupos y eventos contratados, asegurando procesos eficientes y comunicación constante.
- Mantener comunicación estrecha con el departamento de ventas sobre fechas con alta demanda y oportunidades.
- Atender visitas de inspección y recorridos de agencias, en coordinación con el Gerente de Ventas Grupos.
- Ser el enlace entre cliente y personal del hotel, gestionando detalles como rooming list, agendas, vuelos, VIPs, alergias, garantías y menús.
- Informar y negociar necesidades del cliente con los equipos de Operación mediante instructivos, BEOS,



flash de cambio y juntas preconvención.
- Apoyar estrategias de captación de ingresos mediante mailings, telemarketing y presentaciones.
- Supervisar bloqueos y reservaciones en coordinación con el área de reservaciones.
- Realizar presentaciones de la propiedad a agencias y clientes potenciales.
- Mantener comunicación constante con coordinadores, wedding planners y proveedores.
- Supervisar eventos y grupos desde llegada hasta salida, asegurando calidad y cumplimiento.
- Elaborar instructivos, banquet checks, seguimiento de pagos y facturación relacionada con eventos.
- Participar en juntas y roles operativos como guardias y briefings diarios.

Requisitos
- Experiencia previa en ventas, preferentemente en el sector hotelero o manejo de eventos y grupos.
- Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
- Orientación al cliente y capacidad para negociar y resolver problemas.
- Conocimiento en si

📌 Ejecutivo (a) de Ventas (Francisco Zarco)
🏢 Grupo Presidente
📍 Francisco Zarco