Banco Azteca busca un BackOffice de Mesa de Quejas para dar seguimiento oportuno a los incidentes reportados por clientes. El rol escucha la queja, coordina el reporte con áreas resolutorias y mantiene la seguridad de los datos del cliente durante todo el proceso.
El puesto implica comunicar estatus de los reportes al cliente por teléfono o correo y escalar cuando sea necesario, manteniendo un servicio de atención de calidad y respeto en todo momento.
📌 Analista de Quejas BackOffice (Benito Juárez)
🏢 Grupo Nach
📍 Benito Juárez
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