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¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto:

Buscamos a alguien que convierta la operación antifraude en una ventaja competitiva: que no reaccione ante los incidentes, sino que los anticipe, porque diseñó los agentes que los detectan. Serás el puente entre los modelos de riesgo y la realidad operativa del día a día, responsable de que la operación digital corra 24×7, de que el dictamen y el quebranto estén agentizados, y de que los falsos positivos no destruyan la experiencia del cliente legítimo. Liderarás con datos,



formarás equipos que operen sin depender de tu presencia, y convertirás constantemente procesos manuales en lógica supervisada. En un contexto regulado como el mexicano —con CNBV, LIC y CONDUSEF— este rol exige tanto rigor técnico como visión estratégica: sabrás cuándo el problema está en el modelo y cuándo está en la operación, y actuarás antes de que escale. Si buscas solo administrar alertas, este rol no es para ti; si buscas rediseñar cómo una fintech unicornio protege a sus clientes y escala su operación antifraude con inteligencia artificial, este es tu lugar.

¿Qué buscamos?

Más de 5 años de experiencia en operaciones de fraude, riesgo operacional o prevención de pérdidas en banca o fintech, con al menos 2 años liderando equipos de operación digital 24×7 en entornos de alta presión y respuesta en tiempo real.

Experiencia comprobable construyendo o migrando una operación de fraude —no solo manteniéndola— idealmente evolucionand

📌 Digital Fraud Operations Sr Manager (Ecatepec de Morelos)
🏢 Quona Capital
📍 Ecatepec de Morelos