SUPERVISOR DE CALL CENTER
- Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
- Documentación en regla
- Manejo de personal, mínimo 10 personas
- Sobresaliente atención y servicio al cliente
- Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
- Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
- Buen manejo de Office para elaboración de reportes
- Vivir a no más de 1 hora
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Monitorear los indicadores de productividad y ventas.
- Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
- Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
- Elaborar reportes de resultados y avances.
- Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
- Documentación en regla
- Bachillerato concluido
- Manejo de personal, mínimo 10 personas
- Excelente atención y servicio al cliente
- Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.




- Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
- Buen manejo de Office para elaboración de reportes
- Vivir a no más de 1 hora

Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Monitorear los indicadores de productividad y ventas.
- Implementar estrategias para mejorar el desempeño del equipo.
- Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
- Elaborar reportes de resultados y avances.
- Motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.

Competencias solicitadas
- Manejo de personal
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Proactivo
- Alto sentido de urgencia

Condiciones laborales.
- Salario mensual neto $15,000
- Vales de despensa del 7%
- Bono por cumplimiento de objetivos de $5,000

Horario laboral

Disponibilidad de tiempo ya que se manejan estos horarios en operación

📌 Supervisor (a) de Call Center (Ciudad de México)
🏢 StartUp1
📍 Ciudad de México