¿Te apasiona transformar los datos en decisiones estratégicas que impacten directamente al negocio? En [Nombre de la Empresa] estamos buscando a nuestro/a próximo/a Coordinador de Estrategias y Datos de Cobranza para unirse al equipo de Riesgo. Si eres un/a profesional analítico/a, con habilidades avanzadas en manejo de datos (SQL, Power BI, Excel) y te entusiasma diseñar estrategias inteligentes para optimizar la recuperación de cartera, este reto es para ti ¿Cuál será tu principal misión? Analizar, monitorear y evaluar el desempeño de nuestras estrategias de cobranza en las distintas etapas de mora. Serás la mente estratégica detrás de la segmentación de clientes, la optimización de recursos y la generación de recomendaciones principal basadas en datos para maximizar la recuperación de cartera. Tus principales responsabilidades: Monitorear y evaluar el desempeño de las estrategias de cobranza y sus KPI's financieros y operativos (Roll Rate, Cure Rate, Contact Rate, etc.). Analizar el comportamiento de los clientes y segmentos de cartera para identificar oportunidades de mejora.
Evaluar campañas de contacto omnicanal (llamadas, SMS, WhatsApp, e-mail, agencias externas). Diseñar dashboards y reportes ejecutivos en herramientas de visualización para la alta dirección. Colaborar de la mano con las áreas de Riesgo, BI, Operaciones y Tecnología para implementar iniciativas estratégicas. Liderar pruebas piloto y medir nuevas estrategias y modelos de contacto. ¿Qué buscamos en ti? Formación: Profesionales de Ingeniería Industrial, Sistemas, Actuaría, Economía, Matemáticas Aplicadas, Estadística o carreras afines. (Deseable Diplomado o especialización). Experiencia: Entre 3 y 5 años en análisis de cobranza, riesgo, inteligencia de negocios (BI) o áreas altamente analíticas. Análisis de Datos: Experiencia sólida manejando bases de datos y grandes volúmenes de información. Herramientas Técnicas: Excel avanzado (indispensable). SQL nivel intermedio o avanzado (indispensable). Pow
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🏢 Banco Falabella
📍 Monterrey
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