Objetivo Del Puesto
Brindar atención oportuna a clientes potenciales a través de distintos canales (teléfono, redes sociales, correo electrónico y leads digitales), con el fin de generar citas efectivas para el área de ventas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la concesionaria.
Funciones Principales
Dar seguimiento a prospectos generados por medios digitales (páginas web, redes sociales, portales automotrices).
Contactar a clientes vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
Calificar prospectos y detectar necesidades de compra.
Agendar citas para el área de ventas.
Registrar y actualizar información en el CRM.
Dar seguimiento puntual a clientes hasta concretar la visita.
Apoyar en campañas de prospección y reactivación de clientes.




Mantener una comunicación clara y competente con los clientes.
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en administración, mercadotecnia o afín).
Experiencia: No necesaria (ideal como primer empleo).
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Facilidad de palabra y buena ortografía.
Actitud de servicio y ganas de aprender.
Habilidades
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Tolerancia a la frustración.
Competencias Deseables
Interés por el sector automotriz.
Manejo básico de redes sociales.

📌 Atención Al Cliente (Xico)
🏢 GRUPO DICAS
📍 Xico