La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.
Descripción de la empresa
La visión de IKEA es crear una mejor vida cotidiana para la mayoría de las personas. Hacemos esto al ofrecer una amplia gama de productos para el hogar bien diseñados, funcionales y a precios tan bajos que tantas personas como sea posible tengan acceso a los mismos.
Estamos decididos a traer un poco de Suecia a México
Descripción del empleo
¿Qué se espera del Colaborador de Atención y Experiencia de Compra?
Si bien todo colaborador en IKEA necesita pasión por vender y ganas de entender a sus clientes, en el caso de un Colaborador de Atención y Experiencia de Compra su tarea principal consistirá en poner atención a los detalles, a las expectativas y motivaciones que empujan a una persona a comprar. Además de todos los comentarios,
sugerencias o molestias que estos puedan presentar durante su estancia en IKEA.
De esta forma tendrá un papel activo para dar respuesta al cliente, crear experiencias de compra y comercialidad, centrando foco en el área de “cambios y devoluciones” y “servicios”. Serás uno de los representantes de nuestra marca.
- Entender a los clientes es lo más significativo. ¿Porqué? Porque será la llave para construir una experiencia de compra tan buena, que cree una conexión real con ellos.
- Por un lado te permitirá organizar mejor a los colaboradores para que estén en el lugar, momento y con el mensaje que los clientes necesitan.
- Por otro, conocer lo que los clientes desean o esperan en su visita a IKEA, pues deberás proponer nuevas oportunidades comerciales. Pequeñas ideas que hagan grandes cambios en la experiencia del cliente.
- Además de analizar el flujo de la “experiencia de un cliente IKEA”, ¿qué es lo que más le atrae? ¿Qu
📌 Colaborador de Atención a Cliente y Experiencia de Compra- (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Ikea
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.