Coordinar la operación del servicio de entrega a domicilio mediante la administración del personal de reparto, garantizando entregas oportunas, seguras y de calidad, contribuyendo al incremento de las ventas, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores operativos.

Principales responsabilidades

· Coordinar y supervisar al equipo de motociclistas repartidores.

· Planear y asignar rutas de reparto de acuerdo con prioridades operativas.

· Monitorear en tiempo real las entregas y resolver incidencias.

· Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega establecidos.

· Supervisar la productividad y desempeño del personal a cargo.

· Implementar acciones para mejorar continuamente el servicio de entrega.

· Coordinar la atención de pedidos urgentes y clientes estratégicos.

· Dar seguimiento a indicadores de desempeño del área.

· Supervisar el correcto uso y mantenimiento de las motocicletas.

· Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y uso de equipo de protección.

· Elaborar reportes operativos y presentar resultados a la Gerencia.





· Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas, Almacén e Inventarios para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de las refacciones.

Requisitos

· Disponibilidad para estar visitando varias sucursales.

· Licenciatura concluida en Logística, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.

· Experiencia mínima de 5 años coordinando operaciones de reparto, distribución, última milla o logística.

· Experiencia supervisando personal operativo.

· Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).

· Conocimientos en planeación de rutas y administración de flotillas.

· Manejo de Excel intermedio.

· Experiencia en implementación de sistemas para el control de repartidores hanheld, gps, crm.

· Alta orientación al servicio al cliente.

· Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Incentivos:
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Em

📌 COORDINADOR DE SERVICIO A DOMICILIO (Ciudad Satélite)
🏢 Safe Refacciones Europeas
📍 Ciudad Satélite