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Forma parte de una empresa global líder en tecnología y movilidad

¿Te apasiona resolver problemas técnicos, analizar incidentes y trabajar con equipos internacionales?

Estamos buscando un
Application Support Engineer
con experiencia en soporte de aplicaciones, SQL y análisis técnico para integrarse a un equipo global. Tendrás la posibilidad de colaborar con áreas de negocio y desarrollo para garantizar la estabilidad y el correcto funcionamiento de plataformas utilizadas a nivel internacional.

? Perfil requerido

Escolaridad:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Software o afín.

Experiencia:
- Mínimo 2 años en soporte técnico de aplicaciones, sistemas o plataformas digitales.
- Experiencia en análisis y resolución de incidentes técnicos.
- Manejo de SQL a nivel intermedio o avanzado para consultas y análisis.
- Conocimientos de programación (Java, Python, C#, JavaScript o cualquier otro lenguaje).
- Experiencia con herramientas de ticketing o gestión de incidencias (Jira, ServiceNow, Zendesk o similares).




- Inglés avanzado (conversacional y escrito) indispensable.

? Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a aplicaciones críticas de negocio.
- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias reportadas por usuarios y equipos internos.
- Realizar análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) y dar seguimiento hasta su resolución.
- Ejecutar consultas SQL para identificar y solucionar problemas.
- Coordinar con equipos de desarrollo la implementación de correcciones y mejoras.
- Fungir como enlace entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología.
- Colaborar diariamente con equipos internacionales en un entorno dinámico y multicultural.
- Asegurar la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de las plataformas.

? Lo que ofrecemos

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Sueldo bruto mensual:
$30,760 a $61,060 MXN (de acuerdo con experiencia).

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Bono anual:
equivalente a 2.5 meses de sueldo, sujeto al cumplimiento de objetiv

📌 Application Support Engineer | Híbrido (Ciudad de México)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ciudad de México