Cada día tenemos oportunidades de generar un impacto positivo en nuestros colegas, socios, clientes y en la sociedad. Juntos, desarrollamos las soluciones del futuro y liberamos todo el potencial de los recursos esenciales.
Confiamos en que las personas actúen con iniciativa y desafíen las formas tradicionales de pensar para desarrollar tecnologías líderes a nivel mundial, capaces de impulsar el progreso en áreas fundamentales como la energía, los alimentos, el agua y la industria marina.
Mientras contribuimos a construir un mundo más eficiente y con menos desperdicios, también desarrollamos nuestras carreras en un contexto abierto, colaborativo e innovador.
Sobre el rol
Estamos buscando un/a Customer Support Specialist para incorporarse a nuestro equipo y gestionar la ejecución integral de órdenes de clientes, asegurando una experiencia fluida desde la recepción de la orden hasta su entrega y facturación.
En esta posición, serás responsable de administrar órdenes de distinta complejidad, incluyendo Components, Projects, Field Service y Service Operations,



coordinando de manera cercana con clientes, proveedores y diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales y operacionales.
El rol combina gestión de órdenes, atención a clientes estratégicos, coordinación logística y de supply chain, seguimiento financiero y resolución de problemas, por lo que buscamos una persona altamente organizada, proactiva y orientada al cliente, capaz de gestionar múltiples prioridades en un ambiente dinámico.
Principales responsabilidades
Gestionar el proceso completo de Order-to-Cash, desde la aceptación de la orden hasta su ejecución, despacho, entrega y facturación.
Actuar como punto de contacto operacional para clientes estratégicos, brindando información proactiva sobre el estado de sus órdenes, fechas de entrega, acciones pendientes, riesgos y posibles desviaciones.
Coordinar con áreas como Order Management, Engineering, Procurement, Supply Chain,

📌 Customer Support Specialist (Ciudad de México)
🏢 Alfa Laval
📍 Ciudad de México