Propósito del Puesto
- La eficiencia de los procesos.
- Coordinación y alineación operativa con diversas áreas
- El cumplimiento de la eficiencia operativa.
- El correcto ciclo de la cartera (desde la facturación hasta la cobranza).
- La continuidad operativa con completo apego y cumplimiento a los requerimientos que la autoridad financiera exige.

Principales Actividades: SOFOM
Estrategia, Mejora y Liderazgo
- Estrategia Operativa: Dirigir la estrategia operativa de la SOFOM, asegurando el cumplimiento de objetivos corporativos y regulatorios.
- Optimización de Procesos: Implementar y mejorar procesos para optimizar la eficiencia operativa, definindo los SLA’s base para el proceso de mejora continua de los productos.
- Indicadores (KPIs): Definir y analizar los indicadores de desempeño del área y generar reportes mensuales.
- Desarrollo de Talento: Liderar al equipo de operaciones para alcanzar los objetivos, además de capacitar y desarrollar a los colaboradores para asegurar las habilidades necesarias para un desempeño óptimo.
- Innovación Tecnológica:



Participar activamente con el equipo de Estrategia de Producto en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas para la gestión financiera.
- Nuevos Productos: Definir el modelo operativo (End-to-End) para el otorgamiento de crédito de nómina y factoraje.

Control, Cumplimiento y Regulación
- Alineación Regulatoria (PLD/FT): Supervisar y asegurar la completa alineación entre las actividades operativas, contractuales, regulatorias (disposiciones generales del sistema financiero), compliance y crédito.
- Obligaciones Financieras: Garantizar la operación conforme al cumplimiento de obligaciones regulatorias ante autoridades y organismos supervisores (CNBV y CONDUSEF).
- Políticas y Riesgos: Diseñar, implementar y fortalecer políticas, procesos y controles internos para la mitigación de riesgos operativos.
- Optimización Normativa: Actualizar manuales, optimizar checklists (Personas Físicas y Morales), revisar

📌 Gerencia de Operaciones (México)
🏢 CRH Talento en IT
📍 México