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Ser parte deTecSaludsignifica colaborar en una comunidad quetransforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la oportunidad de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactarpositivamente a la sociedad.

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SiendoProgramador de Servicios Ambulatoriosel reto principal es gestionar de manera integral la programación, confirmación y seguimiento de estudios diagnósticos ambulatorios a través de canales telefónicos y digitales, utilizando de forma simultánea las herramientas institucionales (RIS, SAP, Service Now, Cisco Finesse, WhatsApp), asegurando la correcta asignación de citas, validación de indicaciones médicas y cumplimiento de requisitos administrativos, con el fin de garantizar la continuidad operativa, la optimización de agenda y una experiencia eficiente para el paciente.





¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:
- Atender llamadas y solicitudes digitalesde pacientes internos y externos, brindando información clara y precisa sobre estudios diagnósticos ambulatorios.
- Programar estudios en el sistema RIS, validando disponibilidad, tipo de estudio, duración, recursos requeridos y correcta asignación de agenda.
- Verificar y comunicar indicaciones médicas y requisitos administrativosnecesarios para la realización del estudio, asegurando que el paciente cuente con información completa
- Operar simultáneamente las herramientas institucionales(Cisco Finesse, RIS, SAP, Service Now y WhatsApp institucional) durante la gestión de cada contacto.
- Asegurar la confirmación de citasmediante seguimiento oportuno a través de los canales establecidos, reduciendo inasistencias y cancelaciones.
- Mantener comunicación constante con los responsables de servicios diagnósticos, validando

📌 Programador (San Pedro Garza García)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 San Pedro Garza García