Job Description

En Sensormatic Solutions, una marca de Johnson Controls, ayudamos a los clientes minoristas a mantener sus operaciones seguras, confiables y enfocadas en la experiencia en tienda. Este puesto forma parte de un equipo de servicio de campo que apoya la instalación, el mantenimiento y la reparación de equipos y soluciones tecnológicas en entornos retail.

Job Description

En Sensormatic Solutions, una marca de Johnson Controls, ayudamos a los clientes minoristas a mantener sus operaciones seguras, confiables y enfocadas en la experiencia en tienda. Este puesto forma parte de un equipo de servicio de campo que apoya la instalación, el mantenimiento y la reparación de equipos y soluciones tecnológicas en entornos retail. Si te motiva trabajar con tecnología, resolver incidencias en sitio y brindar una atención cercana al cliente, este rol te ofrece una oportunidad para desarrollar tu carrera en un contexto práctico, colaborativo y orientado a la calidad del servicio.

Resumen del puesto

Como supervisor de servicios e instalaciones,



serás responsable de atender visitas de servicio en instalaciones de clientes, asegurando que los equipos de control de inventario y video funcionen correctamente. Trabajarás directamente con sistemas y dispositivos de Sensormatic para diagnosticar fallas, ejecutar reparaciones, realizar mantenimiento preventivo y documentar cada actividad con precisión.

Responsabilidades clave
- Instalar, dar servicio, diagnosticar, reparar, mantener e inspeccionar productos y equipos retail en sitios de cliente.
- Dar soporte a equipos como soluciones de Inventory Control, Video, CCTV y sistemas de control de acceso, según el alcance del sitio.
- Registrar en los sistemas de la empresa la información de cada visita, incluyendo productos atendidos, trabajo realizado, horas utilizadas y piezas empleadas.
- Mantener un inventario preciso de partes para contribuir a una atención eficiente y a un mejor nivel de resolución en la primera visita.
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📌 Supervisor de servicios e instalaciones (Guerrero)
🏢 Johnson Controls
📍 Guerrero