Resumen De Oportunidades De Supervisor De Servicios
Como supervisor de servicio en W.W. Williams, será responsable de organizar el flujo de trabajo para cumplir y superar las expectativas del cliente y organizar el trabajo para lograr los objetivos departamentales al completar los pedidos de reparación de manera oportuna y precisa. Planifica, dota de personal y evalúa las prioridades departamentales para garantizar que los técnicos trabajen juntos de manera coherente y sean responsables de las tareas asignadas. Mantener un cronograma para ayudar a completar oportunamente las instalaciones de trabajo y los trabajos de servicio. El supervisor de servicio garantiza que todo el trabajo programado se realice de forma segura y a satisfacción del cliente.
Deberes Laborales
- Ofrece un servicio excepcional centrándose en los estándares de calidad y servicio al cliente; analizar y resolver problemas de servicio al cliente; identificar tendencias; recomendar sistemas y mejoras.
- Asignar correctamente los costos de piezas y mano de obra para los clientes que involucran procesos de garantía.




- Mantiene al personal capacitándolos, manteniendo un ambiente de trabajo protegido y comprometido y desarrollando oportunidades de crecimiento personal.
- Desarrolla al personal comunicando expectativas laborales, planificando, monitoreando y evaluando los resultados laborales; entrenar, asesorar e instruir a los empleados; desarrollar, coordinar y administrar políticas, procedimientos y estándares de productividad.

Experiencia Laboral y Calificaciones
- Nuestro candidato ideal tendría un mínimo de 2 años de experiencia en un concesionario o taller de camiones pesados/flotas.
- Fuerte conocimiento técnico
- Se comunica eficazmente ya sea escrita o verbalmente.
- Conocimientos de informática y software, incluido Microsoft Office Suite.

Recompensas y Beneficios Para Empleados
- 8 días festivos pagados y 1 día de bienestar pagado
- Tiempo libre remunerado
- Programa de bonificación por recome

📌 Supervisor de Servicios (Tlalnepantla de Baz)
🏢 W.W. Williams
📍 Tlalnepantla de Baz