Descripción del Puesto:
Responsabilidades Principales:
- Gestión de Calidad y PODs: Realizar revisiones puntuales y auditorías de los comprobantes de entrega para asegurar que cumplen con los estándares operativos.
- Optimización de Entregas: Impulsar la corrección de paquetes retenidos o no entregados, asegurando su finalización exitosa.
- Capacitación y Mejora: Brindar seguimiento, retroalimentación y estrategias de mejora a franquiciados y repartidores con bajo desempeño en indicadores de calidad y gestión de devoluciones.
- Control Operativo: Revisar el cumplimiento de los artículos devueltos dentro de la región y realizar rectificaciones necesarias de DNR (_Delivery Not Received_).
- Coordinación de Campo: Supervisar la gestión de conductores, resolviendo incidencias operativas en tiempo real para garantizar un servicio eficiente.

Requisitos Indispensables:




- Experiência: De 1 a 3 años en el sector logístico (mensajería y paquetería).
- Gestión de Equipos: Experiência comprobable en la supervisión y gestión de conductores de reparto y/o franquiciados de última milla.
- Habilidades Técnicas: Dominio avanzado de Excel, PowerPoint y manejo de sistemas operativos básicos.
- Capacidades: Pensamiento lógico, destacado comunicación, capacidad de resolución de problemas y enfoque en el seguimiento de calidad.

Deseables:
- Dominio del idioma inglés (considerado como una ventaja competitiva).

Condiciones de Trabajo:
- Horario: Lunes a sábado
- Ubicacion: La Nogalera, Guadalajara Jalisco

📌 Supervisor de Calidad y Operaciones Logísticas (Guadalajara)
🏢 iMile Delivery
📍 Guadalajara