En Royal Beauty, ayudamos a nuestros pacientes a sentirse y verse mejor a través de experiências excepcionales en medicina estética. Estamos buscando un Agente de Citas Bilingüe con enfoque en ventas, altamente motivado, disciplinado y orientado a resultados, para convertir prospectos en citas confirmadas mediante una atención rápida, profesional y persuasiva.
Responsabilidades:
- Atención a clientes vía WhatsApp, llamadas y redes sociales.
- Conversión de prospectos a citas siguiendo los protocolos de Royal Beauty.
- Confirmación y seguimiento de citas.
- Gestión de agenda de sucursales asignadas.
- Cumplimiento de KPIs diarios y semanales.
- Registro y documentación de interacciones en sistema.
- Comunicación constante con supervisión.
- Manejo de objeciones y seguimiento a prospectos para incrementar la conversión.
Requisitos:
- Experiência mínima de 1 año en ventas, call center, cierre de ventas, atención al cliente o agendado de citas.
- Experiência comprobable en conversión de prospectos y cumplimiento de metas comerciales.
- Excelente ortografía y velocidad de respuesta.
- Capacidad para manejar alto volumen de mensajes.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud profesional, responsable y enfocada en resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp Business, CRM, etc.).
- Bilingüe indispensable (español e inglés).:
- Nível de inglés avanzado (mínimo 90% conversacional), con capacidad para comunicarse de forma fluida y profesional tanto de manera escrita como verbal con clientes de habla inglesa.:
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno de alto desempeño.
Competencias Clave
- Ventas y cierre comercial.
- Negociación y persuasión.
- Orientación a resultados.
- Disciplina operativa.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo bajo presión.
- Proactividad y sentido de urgencia.
KPIs Obligatorios
- Mínimo 25 bookings por semana.
📌 Agente de Citas (Pradera Dorada)
🏢 Royal Beauty Aesthetics México
📍 Pradera Dorada
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