El Ingeniero de QA Customer Liaison soluciona los problemas de calidad detectados por el Cliente y sigue los lineamientos de respuesta para cumplir sus requerimientos, manteniendo una comunicación optimizado y oportuna.

Requerimientos Mínimos
- Ingles Intermedio
- Avanzado
- Ingeniería completa o carrera a fin
- Experiência en puesto similar de 3 años mínimo

Experiência
- Experiência indispensable en el proceso de fabricación de arneses
- Experiência indispensable en sistemas automotrices.
- Administrando el proceso de solución de problemas de calidad de los Clientes
- Administrando garantías, manejo de RMA y coordinación de reparaciones en sitio
- Administrando el proceso de acciones correctivas internas y externas
- Administrando el proceso de sorteo interno y externo

Habilidades
- Proyectos de mejora continua
- Técnicas para el análisis y solución de problemas: 8D’s, 5WHY’s, RED X, Six Sigma
- Core tools: APQP, PPAP, PFMEA, PCP y SPC
- Lectura e interpretación de planos
- Instrumentos de medición y calibración
- Sistemas de Calidad: ISO9000/ TS16949




- Auditorias al proceso
- Microsoft Office

Funciones Esenciales, Actividades y Autoridad
- Monitoreo a la página de los clientes y notificación inicial de fallas / Comunicación con el Cliente e informar a los equipos de trabajo
- Coordinación y elaboración de las acciones correctivas, asesoría a equipos de trabajo, documentación, registros, actualización, seguimiento y monitoreo de la efectividad
- Implementación de las acciones de contención inmediata para reportes de calidad por el Cliente
- Coordinación de las actividades de contención (almacén y con el Cliente)
- Auditoría a la implementación y efectividad de las acciones correctivas reportadas al Cliente
- Actualización y distribución de los resultados mensuales de calidad externa (scorecard)
- Control de los reclamos, garantías y débitos
- Atención a visitas de Cliente
- Mantenimiento a la base de datos de quejas de cliente
- Coordinación y control de las act

📌 QA Customer Liaison (Ciudad Juárez)
🏢 Electro Componentes De México S. A. De C. V.
📍 Ciudad Juárez