Requisitos:
Escolaridad: Técnico superior universitario en Industrial, logística, administración o afín

Conocimientos: Monitoreo de indicadores del departamento (KPI’s), Manejo de paquetería office, manejo de softwares ERP, logística terrestre.

Experiência: Mínimo 2 años en posición similar en industria automotriz, logística o afín.

Idioma requerido: Inglés Intermedio

Funciones:
- El envío de los reportes diarios matutinos.
- Impresión y generación de listados para recibos y entrega de trenes (Ferromex, CPKC)
- Coordinación y seguimiento al inventario.
- Registro, seguimiento y reporteo del término de solicitudes de los diferentes clientes a través de las plataformas correspondientes.
- Actualización de reportes de turno.
- Reporteo de entradas y salidas de trenes.
- Envío de concentrado de plataformas de salida de trenes (Ferromex, CPKC)
- Seguimiento, registro y notificación por correo de plataformas BO (dañadas).
- Seguimiento, registro y notificación por correo de plataformas dañadas o vandalizadas.




- Atención y envío de información solicitada por el cliente previa revisión con supervisor.
- Seguimiento, registro y notificación por correo de plataformas con cambio de Carrier.
- Retroalimentación y coordinación con operaciones de las actividades solicitadas por el cliente.
- Envío de información actualizada para el cumplimiento de las solicitudes de cliente.
- Actualización de registro de movimientos de plataformas para facturación a cliente.
- Coordinar los embarques de las unidades de acuerdo con sus prioridades.
- Proveer de la información necesaria para que operaciones pueda identificar las prioridades.
- Tener una comunicación estrecha entre personal WWS y el cliente.
- Garantizar que las acciones logísticas sean las más adecuadas para la empresa en coordinación con cliente.
- Seguimiento y comunicación con diferentes clientes sobre los tiempos de arribo y para el cumplimiento de los planes de trabajo.
- Evaluar la cadena de suministro y corregir fallas

📌 Customer Care Analyst (Parque Industrial Santa Mónica)
🏢 Wallenius Wilhelmsen
📍 Parque Industrial Santa Mónica