Más Valor busca Supervisor de Servicio a Cliente - Customer Service en San Pedro Garza García, Nuevo León:
¿Te apasiona coordinar equipos, mantener a los clientes informados y asegurar que las operaciones fluyan de manera eficiente? Buscamos a una persona que disfrute trabajar en entornos dinámicos, donde cada día implica coordinar embarques internacionales, resolver retos operativos y colaborar con múltiples áreas para brindar un servicio excepcional. Tendrás la oportunidad de liderar un equipo fundamental para la experiência de nuestros clientes, participando directamente en operaciones logísticas de alcance global y contribuyendo al crecimiento de una empresa reconocida por su tecnología, visibilidad operativa y excelencia en el servicio.
- ¿Cuáles son las funciones principales?
- Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de servicio al cliente. Dar seguimiento a embarques internacionales y asegurar la visibilidad oportuna para clientes y áreas internas.
- Monitorear planes de carga, movimientos logísticos y cumplimiento de fechas compromiso.




- Resolver incidencias de servicio y coordinar acciones correctivas con clientes, carriers y proveedores.
- Supervisar la elaboración y control de documentación logística y comercial, incluyendo Bills of Lading.
- Colaborar con el equipo comercial para apoyar la retención y desarrollo de clientes.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y regulaciones aplicables.
- Capacitar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo a su cargo.
- Impulsar mejoras operativas que incrementen la eficiencia, visibilidad y nível de servicio.
- ¿Qué requisitos son importantes para el puesto?
- Experiência mínima de 2 años supervisando personal en áreas de servicio al cliente, logística o atención de operaciones.
- Capacidad para organizar actividades y prioridades de un equipo de trabajo.
- Manejo avanzado de Excel, correo electrónico y sistemas administrativos.
- Facilidad para comunicar

📌 Supervisor de Servicio a Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Más Valor
📍 San Pedro Garza García