¿Quiénes somos?

Somos el proveedor líder en incentivos de salud mental para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica.

Nuestra Cultura y Valores

En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mentalcomprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.

Tipo de empleo:
Tipo de empleo:100%Presencial
- Oficina en Colonia Napoles

Horario de trabajo: Martes a viernes de 6:00 hrs a 14:00 hrs y Sábado de 12:00 Hrs a 20:00 Hrs

Descanso:Domingo Y Lunes
- Capacitación:Duración de dos semanas en el horario de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs. &
Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Requisitos y Habilidades:
- Licenciatura en Psicología (título deseable).
- Deseable experiência en atención al cliente o Call Center.
- Deseable experiência en manejo de expedientes clínicos digitales.




- Conocimiento de CRM o plataformas de gestión de expedientes
- Comunicación verbal y escrita efectiva.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para manejar situaciones complejas.
- Organización de tiempos y actividades.
- Trabajo en equipo.
- Buen manejo de herramientas de Google Workspace
- Adecuada gestión del estrés.
- Puntualidad.
- Apego a instrucciones, procedimientos y estándares operativos.
- Disponibilidad para capacitación (2 semanas) de Lunes a Miércoles de 14:00 Hrs a 22:00 Hrs.

Sábado y Domingo de 10:00 Hrs a 18 Hrs.

Resumen de la posición:
El Consultor Administrativo Emocional es responsable de gestionar de manera integral el ciclo de atención de los clientes de Lyra México y Central América, coordinando la logística de citas presenciales y virtuales con la red de afiliados.

Garantiza la continuidad del servicio mediante el seguimiento puntual de agendas, la resolución de dudas y la correcta comunicación entre

📌 Consultor Administrativo Emocional (Ciudad de México)
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad de México