Tata Consultancy Services (TCS) es una organización global de servicios de TI, consultoría y soluciones de negocio, parte del Grupo Tata. Con una fuerte presencia en más de 50 países, TCS colabora con algunas de las empresas más grandes del mundo para construir, gestionar y transformar sus entornos tecnológicos. Estamos comprometidos con carreras profesionales a largo plazo, el aprendizaje continuo y la excelencia operativa.

Buscamos un Ingeniero de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de operaciones de infraestructura. Este puesto está diseñado para profesionales experimentados en redes que puedan actuar como el punto más alto de escalamiento técnico, garantizando la estabilidad, disponibilidad y el rendimiento óptimo de redes empresariales y de centros de datos.

Onsite Support
Brindar soporte técnico de escritorio y atención a solicitudes de servicio, asegurando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, dispositivos móviles, herramientas de colaboración y aplicaciones corporativas.



Garantizar una experiencia optimizado para los usuarios finales mediante la resolución oportuna de incidencias y la configuración de equipos y sistemas.

Actividades
Atender solicitudes de servicio y requerimientos técnicos de usuarios finales.
Instalar y configurar redes básicas y equipos de cómputo de escritorio.
Proporcionar soporte técnico sobre herramientas de oficina, aplicaciones y sistemas corporativos.
Configurar software de usuario final y aplicaciones cliente.
Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, conectividad y periféricos.
Implementar soluciones efectivas y definitivas para evitar la recurrencia de incidentes.
Informar al coordinador del proyecto sobre necesidades de reparación o reemplazo de equipos con fallas.
Configurar y dar soporte a dispositivos móviles (smartphones y tabletas, incluyendo iPhone).
Brindar soporte a equipos de teleconferencia y videoconferencia, cámaras y dispositivos de colaboración.
Cumplir con las actividades defi

📌 Support Engineer (Ciudad de México)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Ciudad de México