12 ago
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Edenred France
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Ciudad de México
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Edenred France
Ciudad de México
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Maintain constant visibility across monitoring tools, triaging and resolving alerts swiftly to prevent or minimise service disruption. • Incident & Major Incident Management: Take ownership of incidents from detection to resolution, ensuring clear, timely communication and accurate documentation. • Problem Solving: Identify root causes, implement permanent fixes, and contribute to the problem management process. • Change & Deployment: Support controlled software deployments, patching, and maintenance activities in coordination with integral teams. • Knowledge Management: Maintain up-to-date, high-quality documentation and contribute to training content to strengthen team capability. • Collaboration: Act as the operational bridge between clients, internal departments, and technical teams to ensure effective communication and seamless resolution. • Continuous Improvement: Contribute to process and tooling enhancements, brin
📌 SHIFT TECH ENGINEER (Ciudad de México)
🏢 Edenred France
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