Concentrix en Tizimín, MX busca un/a Gerente bilingüe de Calidad y Formación para liderar la estrategia de aseguramiento de calidad y desarrollo de talento en un ambiente de call center. Coordinará QA y programas de capacitación para el personal operativo, buscando altos estándares de servicio y mejora continua.
El candidato ideal tiene licenciatura, 3+ años en calidad y capacitación en call center, y experiencia como gerente o líder senior; manejo de métricas y conocimiento de COPC/Six Sigma.
📌 Líder Bilingüe de Calidad y Capacitación – Call Center (Tizimín)
🏢 Concentrix
📍 Tizimín
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