T-Systems Mexico, ein führendes Unternehmen für IT-Lösungen und digitale Transformation. Als Teil der Deutschen Telekom arbeiten wir mit einigen der weltweit führenden Organisationen zusammen und bieten qualitativ hochwertige Dienstleistungen an. Unser Anspruch ist es, bei allem, was wir tun, Innovation, Zuverlässigkeit und Exzellenz zu bieten.
Stellenausschreibung: Spezialist für IT-Überwachung und Betrieb
Werdegang: Abschluss in Systemen, Informationstechnologie oder ähnlichem
Bereitschaft, sich abzuwechseln und neue Technologien zu erlernen
Ort: Puebla, Persönlich
Zertifizierungen:
CITRIX, VDI, HYPERVISORS, VMWARE HORIZON, VIRTUELLER DESKTOP, VIRTUELLER AZURE-DESKTOP ODER HYPER V.
Hauptaufgaben
- Überwachung der folgenden Punkte:
- Infrastruktur, Server, Speicher, Links
- Auftragsplanung (SAP, Control-M, Oracle Redwood)
- Backups
- Verfügbarkeit von Anwendungen
- Infrastrukturüberwachung und First-Level-Support
- Technischer Remote-Support für Windows- und UNIX-Betriebssysteme
- Verwaltung und Wartung virtueller Farmen unter Einhaltung der zugesagten SLAs und KPIs.




- Schichtunterstützung vor Ort und rollenbasiert
- Kenntnis der Überwachungstools
- Kenntnis der Berichtsprozesse und der Eskalation von Vorfällen
- Meldung von Backlog-Tickets (Vorfälle und Anforderungen)
- Wenden Sie Patches, Sicherheitsvorkehrungen und Updates auf virtuelle Farmen an.
- Eröffnen Sie Tickets beim Anbieter, falls Unterstützung erforderlich ist.
- Grundkenntnisse in Scripting und PowerShell-Scripting
- Erfahrung im Support mit technologieübergreifenden Teams und Kundenteams
- Verwaltung der bevorzugten Ticketing-Tools | Service Now
- Ticketdokumentation, Nachverfolgung und Änderungen am Ticketing-Tool.
- Kenntnisse des Linux-Betriebssystems, Windows
- Grundkenntnisse von Netzwerken
- Tools zur Verwaltung und Zusammenarbeit von Office-Paketen (M365/Google Workspace)
- Kenntnisse von ITIL
- Grundkenntnisse von Netzwerken
- Optimierung der Leistung virtueller Maschinen und virtueller Farm

📌 IT- und Operations-Monitoring-Spezialist (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Deutsche Telekom
📍 Heroica Puebla de Zaragoza