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Sé nuestro Analista de Monitoreo en Sitio

Experiencia
2+ años Experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos.
Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana.
Actitud de servicio, atención al detalle

Responsabilidades
Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.




Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto.
Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.

Ofrecemos:
Esquema Presencial
Zona de Trabajo (Fraccionamiento

📌 Analista de Monitoreo en Sitio (Soledad Atzompa)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Soledad Atzompa