Woodbrass en bref…
- 25 ans d’expertise, un site traduit en 7 langues
- Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
- 100 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd’hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique
- 100 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 820 marques proposées
- 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an
- 25 ans d’expertise, un site traduit en 7 langues
- Un site web Woodbrass.com comptant 1,5 million de visiteurs chaque mois
- 100 employés, musiciens passionnés, travaillent aujourd’hui chez Woodbrass pour partager avec vous une passion commune, la musique
- 100 000 instruments et accessoires de musique disponibles et 820 marques proposées
- 4 Woodbrass Stores sur une surface de 700 m², un point logistique au cœur de la Cité de la Musique à Paris et 300 000 visiteurs par an
Woodbrass.com recherche un.e Conseiller.e administratif.ve SAV technique en CDI/CDD 6 mois.
Au cœur du Service Après-Vente, vous accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes techniques et assurez le suivi de leurs dossiers avec rigueur et sens du service. Par votre réactivité et votre expertise, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience client de qualité.
Les Missions
- Prendre en charge les demandes clients afin d’initier les tickets de service après-vente,
- Réaliser un diagnostic de premier niveau en cas de panne et poser les questions basiques permettant de vérifier la justification de la demande de SAV,
- Informer le client sur la procédure de retour de son produit,
- Renseigner et transmettre les informations du dossier client au Conseiller SAV relations fournisseurs, qui se chargera de remonter le dossier auprès du fournisseur.
Les prérequis indispensables pour réussir à ce poste :
- Une première expérience en relation client et une aisance au téléphone, notamment dans
📌 Conseiller(e) administratif(ve) SAV technique
🏢 Algam Audia
📍 Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.