12 ago
|
Psc Industries
|
Miguel Hidalgo
12 ago
Psc Industries
Miguel Hidalgo
Descripción del puesto:
INTER-CON se encuentra en búsqueda de un Project Manager para integrarse al área de Operaciones, responsable de la gestión y continuidad del servicio para uno de nuestros principales clientes.
Objetivo del puesto
Gestionar y supervisar la operación del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos, la atención y satisfacción del cliente, así como la correcta administración y seguimiento del personal operativo asignado.
Actividades
-
- Gestionar la operación y el servicio proporcionado al cliente.
- Mantener comunicación y atención directa con el cliente, atendiendo requerimientos y necesidades operativas.
- Supervisar y coordinar equipos de trabajo de más de 100 personas.
- Brindar atención y seguimiento a los elementos operativos, asegurando una adecuada prestación del servicio.
- Dar seguimiento a indicadores operativos, cobertura y cumplimiento de objetivos.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.
- Atención directa y estratégica a clientes fundamental – visitas,
juntas y seguimiento Realizar procesos de prefacturación y seguimiento administrativo relacionado con el servicio.
- Coordinar y dar seguimiento a las necesidades del personal y de la operación.
- Trabajar en conjunto con las áreas internas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
- Atender situaciones operativas y resolver incidencias de manera oportuna.
- Mantener disponibilidad para atender las necesidades de la operación y del cliente.
Requisitos
-
- Licenciatura concluida en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, administración de cuentas o proyectos.
- Experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal de más de 100 personas.
- Experiencia en atención y servicio a clientes corporativos.
- Conocimientos en prefacturación y seguimiento administrativo.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes.
- Habilidades de liderazgo, negociación,
📌 PROJECT MANAGER (Miguel Hidalgo)
🏢 Psc Industries
📍 Miguel Hidalgo