¿Quiénes somos?En Grupo Sesajal y nuestras unidades de negocio, nutrimos vidas desarrollando soluciones sustentables. Somos un grupo agroindustrial mexicano con presencia nacional e internacional, comprometido con la innovación, la mejora continua y el desarrollo de talento. Creemos en un contexto de trabajo respetuoso, colaborativo y con impacto real.Coordinador de Soporte Técnico TIModalidad: PresencialOBJETIVOBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico TI que lidere técnicamente la operación de soporte, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos y brindando soluciones de alto impacto para el negocio.Serás el principal punto de escalación técnica, participando en proyectos de infraestructura, fortaleciendo las capacidades del equipo de soporte e impulsando la mejora continua de los servicios de TI.FUNCIONESActuar como punto de escalación para incidentes técnicos de alta complejidad.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, sistemas operativos, redes,



Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.Brindar soporte técnico especializado a usuarios internos en plataformas Windows y macOS.Coordinar y dar seguimiento a incidentes críticos hasta su solución.Proporcionar mentoría, acompañamiento y capacitación técnica al equipo de soporte.Coordinar la atención de incidentes con proveedores externos cuando sea necesario.Participar en la implementación de proyectos de infraestructura y nuevas soluciones tecnológicas.Colaborar en actividades de administración y mejora de la infraestructura tecnológica.Participar en la implementación de buenas prácticas de ciberseguridad y dar seguimiento a vulnerabilidades operativas.Documentar procedimientos, soluciones y mejores prácticas para fortalecer la base de conocimiento.Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas para optimizar los procesos de soporte.Brindar soporte a oficinas y filiales nacionales e internacionales.Participar en la atención de contingencias tecnológicas y manten

📌 Coordinador de Soporte Técnico IT (Guerrero)
🏢 Sesajal S. A. De C. V.
📍 Guerrero