Sobre NTT DATA
Haz de este el lugar donde crezcas.
Como líder general en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.
Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros, piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.

?En NTT DATA estamos buscando un Technical Account Manager (TAM) para integrarse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero.

¿Qué buscamos?
✔ Conocimiento del ecosistema de pagos: Adquirencia (Acquiring), Emisión (Issuing), Procesamiento de pagos, Switches de pago y Transacciones con tarjeta presente (Card Present) y no presente (Card Not Present).
✔Tecnologías y estándares de pagos: Tokenización, EMV,



3D Secure 2 (3DS2), PCI-DSS, NFC y Contactless.
✔Integraciones con: Bancos, Adquirentes, Procesadores, Fintechs, PSP (Payment Service Providers), ISOs y PayFacs.
✔ Coordinación de proyectos técnicos e implementación de nuevas soluciones con equipos multidisciplinarios (Producto, Ingeniería, Desarrollo, QA y Soporte).
✔ Atención y gestión de incidentes críticos, análisis de causa raíz (RCA) y seguimiento hasta su resolución.
✔ Gestión de clientes Enterprise mediante revisiones periódicas (QBRs), seguimiento de KPIs y planes de mejora continua.
✔ Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la ejecución de proyectos tecnológicos.
✔ Excelente comunicación con clientes técnicos y ejecutivos (C-Level), actuando como asesor de confianza.
✔ Experiencia identificando oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes (Upselling y Cross-selling técnico).
✔ Implementación, integ

📌 Technical Account Manager (México)
🏢 NTT DATA Europe & Latam
📍 México