Resumen

Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente

¿Te apasiona brindar un excelente servicio, resolver retos y generar una experiencia positiva para cada cliente? Si disfrutas trabajar en equipo y encontrar soluciones, esta oportunidad es para ti.

Tu misión

Serás el contacto principal con nuestros clientes, brindando atención ágil, cualificado y de calidad. Tu objetivo será dar seguimiento a cada caso hasta su resolución y asegurar una experiencia de servicio sobresaliente.

Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes e incidencias de manera oportuna y profesional.
- Analizar casos y coordinar su resolución con las áreas internas.
- Dar seguimiento hasta el cierre de cada requerimiento.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.




- Asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios.
- Mantener una comunicación clara, empática y proactiva.
- Documentar y actualizar los registros de atención.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y satisfacción.

Requisitos
- 1 a 2 años en atención al cliente, soporte operativo o servicio postventa.
- Experiencia en sector financiero o tecnológico, deseable.

Si eres una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas resolver desafíos mientras generas una experiencia memorable para los clientes, queremos conocerte

📌 Ejecutivo de servicio de atención al cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Peibo Fintech
📍 San Pedro Garza García