Únete a BC.Game como Agente de Atención al Cliente
¿Buscas asumir un rol clave en una de las plataformas de entretenimiento digital y cripto de mayor crecimiento global? Si te apasiona el servicio al cliente, te adaptas rápido a entornos dinámicos y quieres desarrollarte en la industria del iGaming, esta posibilidad es para ti.

Quiénes somos
BC.Game es una plataforma líder a nivel internacional en el sector del iGaming y criptocasino, reconocida por ofrecer experiencias de juego y entretenimiento de última generación. Nos mantenemos a la vanguardia tecnológica, superando constantemente los estándares de la industria para brindar un servicio transparente, ágil y centrado en nuestra comunidad global de usuarios.

¿Por qué elegir BC.Game?
En BC.Game tendrás la oportunidad de destacar dentro de un sector en constante evolución. Formarás parte de un equipo proactivo e innovador que se adapta a nuevos desafíos, priorizando el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Fomentamos una cultura laboral positiva,



inclusiva y colaborativa que impulsa a cada integrante a alcanzar su máximo potencial.

Tu objetivo en la posición
Como Agente de Atención al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros usuarios. Tu misión será garantizar una experiencia fluida y de alta calidad, respondiendo a consultas sobre gestión de cuentas, transacciones y opciones de juego, además de resolver incidencias técnicas o de acceso.

Principales responsabilidades
Atender a los usuarios mediante chat en vivo, correo electrónico y canales digitales para resolver dudas sobre cuentas, depósitos, retiros, verificación y apuestas.
Brindar respuestas oportunas, claras y profesionales a cada solicitud.
Gestionar incidencias y quejas ofreciendo soluciones eficientes y orientadas al usuario.
Escalar casos complejos a los departamentos internos correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución definitiva.
Registrar y documentar interacciones, comentarios e incidencias en las platafor

📌 Agente de Atención al Cliente (Ciudad de México)
🏢 BC Game México
📍 Ciudad de México