GRUPO BENBER, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, busca incorporar a su equipo un/a SUPERVISOR/A DE RETAIL PARA TELEFONÍA MOVISTAR. Si posees experiencia comprobada en el rubro y el canal retail, y te desenvuelves con éxito trabajando bajo metas y objetivos, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros.
Sobre el Puesto
Como Supervisor/a de Telefonía Movistar, serás responsable de liderar, motivar y supervisar al equipo de ventas en nuestros puntos de venta retail. Tu principal objetivo será asegurar el cumplimiento de las cuotas de venta establecidas, garantizar una experiencia de cliente excepcional y mantener los estándares de calidad de la marca Movistar. Buscamos a una persona proactiva, con gran capacidad de liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación a resultados.
Responsabilidades Clave
- Supervisar y gestionar el desempeño del equipo de ventas, proporcionando coaching y retroalimentación continua.
- Establecer metas individuales y de equipo, y monitorear su progreso hacia el logro.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas (cuotas) y otros indicadores clave de rendimiento (KPIs).
- Garantizar la correcta implementación de las estrategias comerciales y promocionales de Movistar.
- Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos, servicios y planes de Movistar.
- Gestionar el inventario y asegurar la correcta exhibición de los productos en el punto de venta.
- Resolver incidencias y quejas de clientes de manera productivo y profesional.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
- Participar en la selección y formación de nuevo personal.
- Elaborar informes de ventas y desempeño para la gerencia.
Requisitos del Puesto
- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor/a o en posiciones de liderazgo en el sector de Retail de Telecomunicaciones (Telefonía Móvil).
- Experiencia demostrable en el manejo y cumplimiento de cuotas de venta.
- Conocimiento profun