$ 35,000.00 (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo
Gerente Corporativo de Reservaciones
Mérida, Yucatán | Presencial | Tiempo completo
¿Qué buscamos?
Buscamos un(a) Gerente Corporativo de Reservaciones con visión comercial, enfoque analítico y capacidad para transformar la operación de reservaciones en un verdadero generador de ingresos.
No buscamos únicamente a alguien que administre un Call Center o gestione OTAs. Necesitamos un líder que sea capaz de identificar oportunidades, optimizar procesos, incrementar la conversión y desarrollar estrategias que impulsen las ventas a través de todos los canales de distribución.
Áreas fundamental del negocio
- Call Center
- OTAs y Distribución Digital
- Cortesías
- Tour Operadoras
Principales responsabilidades
- Administrar la operación integral del área de Reservaciones y Revenue.
- Diseñar e implementar estrategias para incrementar la conversión y las ventas.
- Optimizar el posicionamiento y desempeño en OTAs como Booking, Expedia, Airbnb y canales de distribución.
- Ejecutar proyectos de mejora continua y reingeniería de procesos para aumentar la productividad del área.
- Desarrollar indicadores comerciales y tableros de control para la toma de decisiones.
- Analizar ocupación, demanda, tarifas, pick up, pace, ADR, RevPAR y comportamiento del mercado.
- Supervisar el desempeño del Call Center mediante KPIs de ventas, conversión, tiempos de respuesta y calidad.
- Fortalecer la relación con tour operadoras, agencias y socios comerciales.
- Coordinar estrategias con Marketing, Comercial, Operaciones y Dirección para maximizar ingresos.
- Desarrollar y dar seguimiento a los líderes de cada una de las gerencias a su cargo.
- Implementar mejores prácticas de servicio y experiencia durante todo el proceso de reservación.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer iniciativas que incrementen la rentabilidad.
📌 Gerente de reservaciones (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida
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