Propósito de la posición Liderar la planeación, coordinación y seguimiento de campañas de CRM, asegurando la alineación entre equipos de negocio, agencias creativas, operaciones y stakeholders clave para garantizar la entrega e implementación exitosa de iniciativas dentro de los tiempos, presupuesto y estándares de calidad establecidos.
Este rol es responsable de gestionar el ciclo completo de los proyectos, desde la definición de requerimientos hasta la implementación final, asegurando visibilidad, control de riesgos y cumplimiento de objetivos de negocio.
Responsabilidades principales
Liderar la planeación, ejecución y seguimiento de campañas CRM y proyectos relacionados.
Definir cronogramas, hitos, dependencias y prioridades de cada iniciativa.
Monitorear el avance de proyectos y asegurar el cumplimiento de fechas comprometidas.
Gestionar riesgos, anticipar bloqueos y coordinar planes de acción correctivos.
Actuar como punto central de comunicación entre áreas de negocio, marketing, CRM, agencias creativas y equipos de implementación.




Facilitar la alineación entre las diferentes áreas involucradas para garantizar una ejecución optimizado.
Coordinar reuniones de seguimiento, definición de requerimientos y revisiones de estatus.
Escalar oportunamente riesgos, dependencias o desviaciones del proyecto.
Asegurar que todos los materiales creativos y requerimientos sean entregados en tiempo y forma.
Validar que los entregables cumplan con los requerimientos técnicos, operativos y de negocio.
Coordinar ciclos de revisión, retroalimentación y ajustes necesarios previo a la implementación.
Consolidar materiales y documentación requerida para procesos de aprobación.
Dar seguimiento con stakeholders internos y externos para garantizar tiempos de respuesta acordados.
Asegurar la obtención de aprobaciones finales previo al lanzamiento de cada iniciativa.
Mantener actualizadas las herramientas de gestión de proyectos y seguimiento.
Generar reportes ejecutivos sobre avance, riesg

📌 Project Manager (Ciudad de México)
🏢 Publicis Groupe México
📍 Ciudad de México