Técnico de mantenimiento page is loaded## Técnico de mantenimientolocations: Mexico Citytime type: Na pełny etatposted on: Opublikowano dzisiajjob requisition id: R0656486Zarządzanie relacjami z klientem. • Dbanie o zadowolenie klientów przez zapewnianie jakości oraz regularną, proaktywną i precyzyjną komunikację na miejscu (planowana godzina przyjazdu w odpowiedzi na wezwanie, zrealizowane zadanie itp.). • Rzetelne raportowanie wykonanej pracy w czasie rzeczywistym (na poziomie sprzętu) w celu zapewniania dokładności powiadomienia e-Optimum i klienta. • Utrzymywanie doskonałych relacji z klientami, osobą wyznaczoną do kontaktu oraz użytkownikami końcowymi w lokalizacji przez występowanie w roli ambasadora. • Odpowiedzialność za bezpieczeństwo i funkcjonowanie sprzętu. • Zarządzanie środowiskiem lokalizacji w trakcie działań serwisowych. • Określanie ryzyka dotyczącego lokalizacji oraz zgłaszanie go przełożonemu. • Podejmowanie natychmiastowych działań w lokalizacji w razie wykrycia wysokiego ryzyka oraz stosowanie procedury eskalacji.



• Określanie nieplanowanych napraw serwisowych w oparciu o potrzeby związane ze sprzętem, kontaktowanie się z osobą wyznaczoną do kontaktu w lokalizacji, uzyskiwanie jej zgody w sprawach nieobjętych umową oraz realizacja takich napraw. Działania serwisowe. • Odpowiedzialność za bezpieczeństwo użytkowników końcowych i lokalizacji. • Odpowiedzialność za bezpieczne środowisko pracy. • Odpowiedzialność za stosowanie bezpiecznych praktyk roboczych oraz realizacja działań zgodnie z instrukcjami konserwacji i bezpieczeństwa. • Realizowanie wizyt serwisowych (planowany serwis, wezwania i naprawy serwisowe) z uwzględnieniem harmonogramu i limitu czasowego (wezwanie), standardów jakości, przydziału czasu i procesów. • Efektywne planowanie własnego obciążenia pracą w porozumieniu z przełożonym serwisu. • Zgłaszanie potencjalnych klientów przełożonemu. • Bardzo precyzyjne i terminowe raportowanie wykonanej pracy zgodnie z procesem. • Przekazywani

📌 Técnico de mantenimiento (Ciudad de México)
🏢 Kone México
📍 Ciudad de México