En MStar Holding nos encontramos en la búsqueda de talento con alto empuje comercial para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México (CDMX). Si tienes experiencia comprobable en el sector financiero o automotriz y buscas un esquema de ingresos donde tú pones el límite, esta oportunidad es para ti. Tu objetivo principal será asegurar el cumplimiento de las metas de conversión y recuperación de leads, guiando a los clientes en su proceso de crédito y agendamiento de citas.
¿Qué ofrecemos?
- Leads tibios y calificados por IA: Olvídate de buscar clientes desde cero; trabajarás directamente con personas interesadas (sin llamadas en frío).
- Esquema de bonos atractivo: Recompensamos tu efectividad en el seguimiento y cierre de solicitudes/citas.
- Ubicación: Ciudad de México (Jornada completa).
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atención Inbound & Outbound: Responder consultas a través de WhatsApp, In-App Chat y llamadas telefónicas sobre elegibilidad de créditos, tasas y requisitos.
- Recuperación de Leads (Telesales):
Dar seguimiento proactivo a usuarios que iniciaron su proceso de valuación en línea para resolver dudas y guiarlos a finalizar su solicitud.
- Agendamiento de Citas: Coordinar con los equipos de inspección e instalación de GPS para agendar citas presenciales de vehículos calificados.
- Gestión en CRM: Registrar objeciones y comentarios de usuarios para retroalimentar y optimizar nuestros modelos de IA.
¿Qué perfil buscamos?
- Experiencia: 2 a 3 años en Telesales, Customer Service o Cobranza Outbound dentro del sector financiero, préstamos o plataformas automotrices.
- Habilidades de Comunicación: Español de México impecable, persuasivo, empático, persistente y enfocado a resultados.
- Manejo Tecnológico: Experiencia previa con herramientas de mensajería masiva/CRM (WhatsApp Business API, Zendesk, HubSpot, etc.).
- Idioma: Español nativo (comprensión básica de inglés es un plus).
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje
📌 Customer Service Representative (México)
🏢 MStar
📍 México
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