Como Coordinador (a) de Ventas en Grupo Presidente, serás responsable de coordinar y supervisar la operación de los grupos dentro del hotel, asegurando que todas sus necesidades sean atendidas eficazmente. Además, asistirás al Gerente de Grupos en sus actividades generales y representarás sus intereses en su ausencia. Este rol requiere habilidades sólidas en gestión, ventas y atención al cliente, con un enfoque evidente en la excelencia y satisfacción del huésped.
Responsabilidades Principales
- Decidir negociaciones especiales o fuera de contrato basándose en parámetros establecidos.
- Alinear las necesidades de los grupos con la estructura operativa del hotel.
- Controlar las actividades y fechas de corte de grupos en el sistema Opera.
- Gestionar diariamente la correspondencia electrónica, manteniendo el buzón limpio.
- Revisar y confirmar la asignación de habitaciones y registros de huéspedes para los grupos.
- Asegurar que los departamentos involucrados estén informados de las necesidades específicas de cada grupo.
- Supervisar cuentas y detectar anomalías en coordinación con el Contralor de Grupos.
- Elaborar desglose de coordinación para grupos nuevos y presupuestos iniciales para habitaciones y banquetes.
- Planificar con anticipación las necesidades operativas para los grupos.
- Redactar programas e instructivos para reafirmar instrucciones a los departamentos involucrados.
- Entregar facturas finales y cierres de grupos.
- Participar en juntas institucionales del hotel y elaborar reportes mensuales de ventas de grupos.
- Supervisar a los coordinadores de grupos.
- Promover el cuidado de los recursos naturales y el cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Conocer y promover las políticas y misión de la empresa.
- Representar al Gerente de Grupos en su ausencia.
- Participar en medidas de prevención de riesgo y cuidado ambiental.
Relaciones
- Internas: Colaboración con Reservaciones, Recepción, Servicio a
📌 Coordinador (a) de Ventas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Grupo Presidente
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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