Puesto: Ingeniero de soporte de redes Jr.
Objetivo del puesto:
- Garantizar la operación optimizado, estable y segura de la infraestructura de redes de la organización, proporcionando soporte técnico a los usuarios y resolviendo problemas relacionados con la conectividad y el rendimiento de la red manteniendo la disponibilidad de los sistemas de comunicación y contribuyendo a la mejora continua del entorno de redes a través de la implementación de soluciones y buenas prácticas de administración y seguridad.

Actividades principales:

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- Monitorear de manera proactiva el estado y el rendimiento de la red, garantizando su correcta operación.
- Realizar tareas de mantenimiento preventivo en los equipos de red como routers, switches, y puntos de acceso inalámbrico.
- Detectar, diagnosticar y solucionar problemas de conectividad y rendimiento en redes LAN, WAN y Wi-Fi.
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de acceso a la red, lentitud o fallos en la conexión.
- Instalar, configurar y actualizar hardware de red, como switches, routers, firewalls,



y otros dispositivos de telecomunicaciones.
- Implementar cambios o mejoras en la configuración de la red bajo la supervisión de ingenieros de nivel superior.
- Colaborar en la implementación y monitoreo de políticas de seguridad de red para proteger la infraestructura de amenazas.
- Monitorear y responder a alertas de seguridad relacionadas con la red, ayudando a mitigar riesgos y vulnerabilidades.
- Mantener registros detallados de la configuración de la red, inventario de hardware y cualquier cambio realizado en la infraestructura.
- Documentar procedimientos técnicos y crear reportes sobre el estado de la red o incidentes atendidos.
- Apoyar en la implementación de nuevos proyectos relacionados con la expansión, actualización o mejora de la red.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos de IT y niveles superiores de soporte para solucionar problemas complejos o planificar mejoras.
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📌 Ingeniero de soporte de redes Jr. (Tijuana)
🏢 Grupo Caliente
📍 Tijuana