Buscamos talento con experiencia en Retención, motivado por la recompensa económica y crecimiento profesional.

Responsabilidades:

-El candidato ideal es una persona orientada a los resultados, con una mentalidad triunfadora, manteniendo ritmos rápidos y un deseo constante de aprendizaje.

-Serás responsable de manejar llamadas entrantes y salientes de manera efectiva y persuasiva, asegurándote de que los clientes se mantengan satisfechos y entusiasmados con nuestros servicios.

-Serás responsable de manejar llamadas entrantes y salientes de manera efectiva y persuasiva, asegurándote de que los clientes se mantengan satisfechos y entusiasmados con nuestros servicios.

-Acompañamiento y seguimiento puntual al estudiante, buscando tener la mayor permanencia y eficiencia terminal del estudiante; esto de acuerdo a los procesos y reglamentos institucionales para atender en tiempo y forma las necesidades académicas, financieras u otras que presenten los estudiantes.

-Dar la bienvenida a todos los alumnos de Actual Ingreso,



realizando el contacto de los mismos por diversos medios (llamada, what’s App, Facebook, etc.), con la finalidad de validar datos de contacto e identificar riesgos de baja.

-Asegurar que todos los alumnos de Nuevo Ingreso realicen la evaluación diagnóstica en la plataforma Brightspace (LMS)

-Realizar la entrevista de contacto tempano a todos los alumnos de Nuevo Ingreso, con la finalidad de reforzar diferenciadores de la RED con el estudiante, además de detectar riesgos de deserción.

-Realizar la contacto con los alumnos de Actual Ingreso para asegurar su asistencia al curso de inducción.

-Informar todos los riesgos de deserción (temprana, intraciclo e interciclo) al Director de Retención y Permanencia de Campus con la finalidad de buscar las acciones correspondientes para mitigar los mismos.

-Revisar de manera constante (mínimo una vez a la semana) la carpeta docente, así como otros instrumentos establecidos por la organización, con el objetivo de

📌 Ejecutivo de Retención (Santiago de Querétaro)
🏢 Aliat Universidades
📍 Santiago de Querétaro