Objetivo del puesto

Planear, coordinar, supervisar y controlar las actividades del área de cobranza, asegurando la recuperación oportuna de la cartera de clientes, disminuyendo la cartera vencida y manteniendo un flujo de efectivo saludable para la empresa, mediante estrategias de seguimiento, negociación y control administrativo.

Funciones y responsabilidades
- Elaborar e implementar estrategias para la recuperación de cartera.
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos del equipo de cobranza.
- Dar seguimiento diario a la cartera vigente y vencida.
- Coordinar la asignación de cuentas a los ejecutivos de cobranza.
- Analizar la antigüedad de saldos y establecer prioridades de recuperación.
- Negociar convenios y planes de pago con clientes.
- Autorizar prórrogas y acuerdos de pago conforme a las políticas de la empresa.
- Revisar y validar reportes de cobranza.
- Mantener comunicación con las áreas de Ventas, Facturación y Contabilidad para resolver incidencias.
- Elaborar indicadores (KPIs) del área.
- Supervisar la correcta aplicación de pagos.




- Dar seguimiento a clientes con adeudos importantes.
- Coordinar acciones legales cuando sea necesario en conjunto con el área jurídica.
- Garantizar el cumplimiento de políticas internas de crédito y cobranza.
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección.
- Proponer mejoras continuas en los procesos del área.

Escolaridad
- Licenciatura en Contabilidad, Administración, Finanzas, Economía o carrera afín.
- Deseable especialidad o diplomado en Finanzas o Crédito y Cobranza.

Experiencia
- De 3 a 5 años como Jefe o Coordinador de Cobranza.
- Manejo de personal.
- Recuperación de cartera vencida.
- Negociación con clientes corporativos.
- Elaboración de indicadores financieros.
- Administración de cuentas por cobrar.
- Manejo de ERP (SAP, Oracle, Intelisis, Contpaq, Microsip o similar).

Conocimientos
- Crédito y cobranza.
- Administración financiera.
- Estados de cuenta.
- Facturación electrónica.
- Aplicación de pag

📌 Jefatura de Cobranza (León)
🏢 Grupo Ecodeli
📍 León