Customer Service Representative (Recent Graduate)

Acerca de Michelin

Michelin está construyendo un fabricante líder mundial de compuestos y experiencias que cambian la vida.

Pionero en materiales diseñados durante más de 130 años, Michelin está en una posición única para hacer contribuciones decisivas al progreso humano y a un mundo más sostenible. Basándose en su profundo conocimiento de los compuestos poliméricos, Michelin está innovando constantemente para fabricar llantas y componentes de alta calidad para aplicaciones críticas en campos exigentes tan variados como la movilidad, la construcción, la aeronáutica, las energías de bajo carbono y la atención sanitaria.

El cuidado puesto en sus productos y el profundo conocimiento del cliente inspiran a Michelin a ofrecer las mejores experiencias. Esto abarca desde proporcionar soluciones conectadas basadas en datos e inteligencia artificial para flotas profesionales hasta recomendar restaurantes y hoteles excepcionales curados por la Guía MICHELIN. Con sede en Clermont-Ferrand, Francia,



Michelin está presente en 175 países y emplea a 132,200 personas.

¿Cuál será tu misión?

Serás un actor clave en la experiencia de nuestros clientes B2B en Estados Unidos, asegurando una gestión productivo de pedidos, condiciones comerciales y procesos de facturación, siempre con un enfoque en calidad, cumplimiento y satisfacción del cliente.

¿Cómo será tu día a día?
- Atender llamadas, correos y consultas de clientes, brindando seguimiento oportuno y una excelente experiencia de servicio.
- Dar seguimiento al proceso de pedidos desde su captura hasta la entrega, asegurando una comunicación efectiva con las áreas involucradas.
- Coordinarte con almacenes, plantas y equipos internos para monitorear el estatus de las órdenes y resolver incidencias.
- Apoyar en actividades administrativas como actualización de bases de datos, generación de reportes y seguimiento de documentación.
- Gestionar solicitudes, cambios y aclaraciones de cl

📌 Customer Service Representative (Santiago de Querétaro)
🏢 Michelin France
📍 Santiago de Querétaro