Reclutador: David Reyes
Posición: Líder de Soporte L2 e Infraestructura
Ubicación: Monterrey, NL
Industria: Industrial, Manufactura
Modalidad de trabajo: Presencial

Tus funciones:
- Administración y Monitoreo de incidentes
- Comunicación con usuarios clave
- Eventual apoyo para Soporte L2, como Cambios de Equipo de Red
- Disponibilidad para viajar para realizar actividades de Soporte en sitio
- Coordinación del equipo y manejo de escalaciones.

Conocimientos y experiencia necesaria:
- Experiencia mínima de 3 años como Líder de Soporte en sitio con manejo de computadoras en ambiente windows, mantenimiento a equipo de cómputo, asistencia a niveles L1, L2 y L3 con competencias en smart hands y asistencia remota a tickets.
- Habilidades para solución de conflictos y Soft skills para manejo de usuarios.

Habilidades:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

Tu carrera en Capgemini
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis,



diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y incentivos superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.
- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: Collaborative Business Experience y Rightshore.

Te encantará trabajar en Capgemini porque:
- Ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir

📌 Líder de SoporteOn site (Nuevo León)
🏢 Capgemini
📍 Nuevo León